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破釜沉舟千帆过,砥砺前行花自开
作者: 发布于:2020/8/23 17:25:57 点击量:

为了实现调研实践的多元化,充分获取不同在行业疫情前后的经营情况。2020729日,河南财经政法大学公共管理学院疫情下小微企业发展暑期社会实践调研团一队队员前往古玩文饰商场内部,二队队员前往个体工商市场,对一些典型店铺在疫情下的经营状况进行了一系列走访调研,三队队员前往位于郑州市的贵州习酒旗舰店,对该企业在疫情前后变化以及疫情后的发展转变等问题展开一系列的调查访问。

求变于困境,终将迎新生

一队实践队员来到了位于河南省邓州市的古玩文饰市场,探访了一家主营古玩文饰、名为“玉荷苑”的个体工商户。经过与店长刘女士的详细交谈,我们了解到刘女士具有专业珠宝鉴定知识并且得到了相关部门的经营许可,因此刘女士的店铺经营状况也是渐入佳境。但因疫情的突然爆发,店铺迟迟不能正常营业,导致原有的经营计划被完全打破,以至于春节过后基本上没有营业收入。直到三月底,在疫情得到缓解的情况下,政府允许店铺安全有序复工,使得营业状况有所好转。

另外,刘女士也谈到此次疫情让她有了新的想法,并且实现了店铺的转型。即使恢复了实体店铺的营业,但顾客数量仍然是大幅下降,每天的营业额甚至不能维持日常开销。因长处于亏本状态,刘女士开始尝试多元化的经营方式,打造线上与线下相结合的模式。例如,平时店铺没有客人时,刘女士会以小视频的方式对店铺内的商品进行介绍推荐,然后将小视频发送到朋友圈或者其他的自媒体平台以此达到线上宣传的目标。在这样的模式下,店铺的营业收入实现了由亏到盈,大大地减少了因疫情带来的损失。

在谈到店铺的发展前景时,刘女士认为在疫情过后,店铺会更加有活力、生命力。此次疫情既是一次危机,但也是一次机遇。因为疫情造成的人员不流通,顾客不能在店铺内体验购买商品等等情况,倒推刘女士做出了经营方式的转变,为店铺的长远发展注入了强大的生命力。

新冠肺炎影响大,个体工商勇创新

二队实践队员来到了位于新郑市龙湖镇镇中心的一家主营家纺的个体工商户。实践队员向乔先生询问了疫情期间店铺的具体情况,乔先生谈到:“我们的店铺在疫情期间几乎没有一点生意,因为我们售卖的产品以婚庆床上用品为主,疫情期间不允许人员流动和聚集,导致很多婚礼无法正常举行。从而我们产品积压,库存量增大,资金周转不开。对我们的店铺造成了直接的影响,无法为员工发工资,几乎处以停滞状态。”同时,实践队员了解到,因为家纺相关产品款式更替较为频繁,但由于年前囤积了许多货物,大多数货物的款式都有所更替,从而导致这些囤积的货物的销售更加困难。

乔先生还表示,由于疫情期间不让人员流动,唯一的销售途径就是网络销售。只有通过网络才得以获得订单,因此要为客户送货上门,导致了店铺的成本增加。实践队员还了解到,周围的部分个体工商户在疫情期间都是通过网络来获得订单,艰难的维持着店铺在疫情期间的日常开销,可见如今的网络对日常的实体店店铺带来了很大影响。

在今天的实践活动中,实践队员对个体工商户有了更加深入的了解。在疫情期间很多个体工商户无法正常通过实体店来获得经济收入,有一部分店铺在网络上寻求突破,通过网络来进行销售。通过今天的调研,实践队员总结出了,疫情对个体工商户的冲击是非常大的,个体工商户在疫情中想要存活,要勇于突破实体店的局限,合理有效地运用网络媒介,只有在危机中求变才能实现真正的发展,发展才是硬道理!

疫情影响存量增,营销模式需转型

贵州习酒旗舰店是一家负责贵州习酒等酒品销售的企业,主要的客户群为银行、保险公司等企业和饭店等等。在走访该企业过程中,实践成员在该旗舰店负责人张治浩先生的带领下参观了店内的环境布置,发现店内的酒品存量很多。据张先生交代,店内酒品销售高峰在春节,但是由于疫情影响,春节期间酒品的销售情况并不乐观。全面停工停产后,店里的酒品销售数量进一步缩减,导致年前购进的酒品大量积压。与此同时,张先生也表示,由于春节期间的市场需求量降低,销售额不理想,企业面临的最大困难就是资金链断裂。在疫情期间,每个月都入不敷出,企业一直在亏损,直到年后三月份,酒品的销售量才逐渐上升。

在与张先生进一步交流时,张先生表示自己还有另外一个公司——河南瑞文实业有限公司,主要负责的业务是高校合作文创产品开发和销售,以及各种产品的批发,同时还有工程招标领域的业务。对于文创产品领域,由于今年的疫情影响,上半年高校都没有开学,公司运营上受到很大冲击。同时,考虑到公司资金运转问题,便把文创产品业务搁置,把资金用于习酒旗舰店的运转。而年前的工程项目,在疫情下面临的最大影响是人员无法正常返工,由于项目技术人员大多来自于南方,由于疫情影响,很多技术工人不再愿意来郑州进行工作,当地人员达不到项目技术条件,用工成为工程项目复工的大问题。

在谈及政策扶持时,张先生表示,除了大方向上国家对于税务的减免,其他细致的对于他涉及的业务领域并未有相关的政策,在问到政策的获取渠道时,实践队员得知相关政策时由地方政府部门通知的,并没有主观上去获得政策扶持信息。

另外,在实践队员深入探访酒品销售行业时,张先生表示,由于旗舰店酒品在当地还属于相对稀缺品,而且酒品也没有保质期,所以一直存放也没关系,所以现阶段酒品的价格上涨,销售额有所上升。同时,张先生也向实践队员讲到,企业正在转型,由线下销售向团购等线上销售拓展,以期企业能够转危为安,获得生机。

通过今天的调研,实践队员对于酒品销售行业有了更深刻的了解,由于疫情影响,酒品销售额在春节期间销售额下跌,但随着疫情状况的好转,酒品销售行业由于其保值性和特殊性,销售额有所上涨,酒品销售行业逐渐转危为安。同时,实践队员通过今日走访调研知悉国家帮扶政策比较宏观,微观下政策精准度仍需加强。

鼓舞士气,计划未来

第一阶段的小微企业走访调研已到了最后关头,为了第一阶段走访调研的善始善终,以及下一阶段调查问卷调研的正常进行,持续推进后期的调研计划,保证整个暑期实践活动有条不紊的进行。2020729日下午,在实践队队长和支书的组织下,河南财经政法大学疫情下小微企业发展暑期社会实践调研团召开了全体实践队员的线上会议。

会议伊始,实践队员就上午的实践走访结果进行分享和总结,并对实践队员的问题一一作答。走访郑州市习酒旗舰店的实践队员讲到,酒品销售行业在春节期间的销售高峰期被疫情影响,销售额下跌,导致企业资金链断裂,但是今年三月份开始,酒品销售额有所上升,茅台酒单品价格上涨,逐渐恢复生机。习酒旗舰店负责人表示,经过疫情影响,会考虑将销售方式由线下转为团购和线上。前往邓州市古玩文饰市场的实践队员通过走访了解到,突然爆发的疫情打乱了很多文玩店的经营计划,造成很大的亏损,但是很多店铺积极寻求发展机会,纷纷转型,在线上进行文玩的鉴赏和售卖,大大缓解了疫情带来的影响。走访新郑市一家主营家纺的个体工商户的实践队员知悉,疫情压力下该商户的商品积压,存量大增,而家纺市场样式更迭很快,年后的产品销量低,给店铺带来极大损失,店铺现靠网上订单维持运营。

随后,实践队队长对实践队员分享内容进行总结,发展互联网对商业的影响,尤其是在疫情期间,线上销售无疑是众多企业缓解压力的第一选择。

接着,支书给大家显示了初拟的调查问卷,实践队员关于调查问卷内容展开讨论,对调查问卷进行补充和修改,对接下来的调查问卷调研活动做准备。

最后,实践队长再次强调安全问题,以及每日会议的重要性。同时,表达了对实践队员工作的肯定,对实践队进行鼓舞,以期大家继续以饱满的热情和凝聚力去投入到实践工作中去。

此次的线上会议,日常总结分享了今日的实践成果,为接下来的工作做经验指导。同时,对下一阶段调查问卷调研阶段做准备。同时,通过对实践队员的加油鼓励,增强了实践队员的积极性,增强了队伍的凝聚力,让实践活动能正常顺利的实施。另外,对于安全的反复强调,加强了实践队员的安全意识和钉钉安全打卡工作的积极完成。


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