暑期电信实习报告

时间:2023-10-25 22:46:21
暑期电信实习报告范文七篇

暑期电信实习报告范文七篇

随着个人的文明素养不断提升,报告的适用范围越来越广泛,要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编为大家整理的暑期电信实习报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

暑期电信实习报告 篇1

大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司,在将近一个月的期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。

我被安排在ADSL社区,负责指导我的是一名姓董的班长,而内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些体会。

第一:

真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

第二:

不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很 ……此处隐藏9650个字……激情和恒心的,这些天的销售工作提高我们的交际能力,不断的积累着自己的销售经验和技巧,锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,首先,态度要求高,要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻,你是否能解答,最重要的是你对待顾客的态度要好,不能显示出不厌之色,要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作,要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。

通过实践,对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。 良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购,销售业务,顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!

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